Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AUTOMYA AI, SAS au capital de 2 €
Siège social : en cours de finalisation
Contact : automya.support@gmail.com

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site automya.org et du service Automya, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données d'utilisation : logs de connexion, statistiques d'utilisation du service
• Données téléphoniques : enregistrements des appels traités par l'IA (dans le cadre du service)

Finalité du traitement

• Fourniture et gestion de la plateforme d'automatisation client (appels, WhatsApp, dashboard, suivi)
• Gestion de la relation client et du support
• Facturation et suivi commercial
• Amélioration du service et des performances de l'IA

Base légale

Le traitement des données repose sur l'exécution contractuelle (article 6.1.b du RGPD) pour la fourniture du service, et sur le consentement pour les communications marketing.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure) dans le strict cadre de la fourniture du service. Les messages envoyés via notre formulaire de contact sont enregistrés via Google (Google Sheets et Gmail), et les demandes de rendez-vous par Cal.com, notre outil de prise de rendez-vous.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales. Les enregistrements d'appels sont conservés 12 mois maximum.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à automya.support@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site automya.org utilise les cookies suivants :

• Cookies techniques : préférence de langue (automya_lang), nécessaires au fonctionnement du site
• Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe, et accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin.